15日上午9點(diǎn)，小保來(lái)凈洗負責人牛經(jīng)理向大家致歡迎詞；隨后，小保來(lái)凈洗查經(jīng)理向學(xué)員們介紹了家政服務(wù)及家電清洗市場(chǎng)前景。

小保來(lái)凈洗李老師向大家講解油煙機PPT及零部件的原理、功能、用途。

15日下午，老師開(kāi)始講實(shí)際操作，拆解、清洗油煙機，對設備的構造原理及拆卸方法深度剖析，學(xué)員們也積極學(xué)習，全員參與操作。

當晚，老師對學(xué)員進(jìn)行了油煙機理論及拆卸實(shí)操清洗步驟流程的考核，一天結束后每位學(xué)員進(jìn)行學(xué)習總結。

16日上午，負責人牛經(jīng)理講解了”服務(wù)競爭”體系，并對大家進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)全程禮儀培訓，增加了小保師傅與客戶(hù)之間的粘性；接著(zhù)李老師授課講解家電清洗PPT及營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，下午全員拆卸及實(shí)操清洗步奏流程，在實(shí)操過(guò)程中，老師隨機提問(wèn)抽考，提高學(xué)員積極性。

晚間，全員進(jìn)行了從電話(huà)預約-入戶(hù)-清洗-營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)-結束等一系列模擬實(shí)操考核，老師及時(shí)發(fā)現并糾正問(wèn)題，結束后，每一位學(xué)員寫(xiě)學(xué)習總結。

17日上午，查經(jīng)理向大家分享了感恩故事；隨后，李老師向大家講解地暖PPT、原理部件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及話(huà)術(shù)。

17日下午，全體成員進(jìn)行地暖清洗的實(shí)時(shí)操作，學(xué)員們十分專(zhuān)注，斗志滿(mǎn)滿(mǎn)。

活動(dòng)的最后，大家針對本次家電清洗培訓進(jìn)行了綜合考試，從日常表現、禮儀、理論、實(shí)操等多方面考核，并對于表現優(yōu)異的學(xué)員，頒發(fā)了結業(yè)證書(shū)。

培訓結束，大家在一起就此次培訓發(fā)表了自己的看法和建議，他們普遍反映提高了對家用電器清洗重要性和必要性的認識，了解和掌握了清洗家用電器設備性能及應用，大家都表示受益頗多。（后期將引進(jìn)對中央空調維修，中央空調清洗等課程）