熱點(diǎn)已經(jīng)退役，但中央空調維修，清洗，保養等售后存在的混亂依然沒(méi)有消退，讓消費者投訴的情況逐漸增加。長(cháng)沙中央空調維修風(fēng)機噪音高于額定值，請測定風(fēng)機噪音，檢查風(fēng)機葉輪是否碰殼，軸承是否損壞，減震是否良好，對癥處理。長(cháng)沙中央空調維保送風(fēng)量小于設計值，換氣次數少，請檢查風(fēng)機型號是否符合設計要求，葉輪轉向是否正確，皮帶是否松弛，開(kāi)大送風(fēng)閥門(mén)，消除風(fēng)量不足因素。長(cháng)沙中央空調保養采用液體汽化制冷的原理為空氣調節系統提供所需冷量,用以抵消室內環(huán)境的冷負荷;制熱系統為空氣調節系統提供用以抵消室內環(huán)境熱負荷的熱量。制冷系統是中央空調系統至關(guān)重要的部分,其采用種類(lèi)、運行方式、結構形式等直接影響了中央空調系統在運行中的經(jīng)濟性、高效性、合理性。近日，輿情監測中心在商城夠買(mǎi)一個(gè)模型KRF-35GW / 05GJC23A-DS套裝收到桂林消費者反映，2014年8月7日，沒(méi)有真空時(shí)，師傅上門(mén)安裝中央空調安裝，在今年四月，有制冷不正常，室內冷凝器結霜，戶(hù)外高壓管結霜。

　　室外機通過(guò)高壓管結霜(紅圈處) 消費者供圖

多達26次，沒(méi)有人來(lái)

5月29日每日經(jīng)濟新聞6月1日是當地的售后派師傅上門(mén)檢查，室內機和室外機和電磁閥沒(méi)有發(fā)現泄漏。英雄戰消費者，使在410的制冷劑能夠添加制冷劑，但傍晚出現原有癥狀，高達26次，每次都說(shuō)有客戶(hù)服務(wù)負責人當天與我聯(lián)系，但這樣至今也沒(méi)有看到相關(guān)的工作人員給我回電話(huà)。

　　本網(wǎng)介入進(jìn)行售后稱(chēng)及時(shí)有效解決

為幫助解決消費者遇到的售后問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系集團售后，一位女工作人員表示，消費者問(wèn)題及時(shí)向集團負責人匯報，并盡快回復網(wǎng)絡(luò ).. 網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)前，集團分公司羅女士致電網(wǎng)絡(luò )，表示會(huì )與消費者溝通，盡快協(xié)調解決遇到的問(wèn)題..

故障進(jìn)行中央空調為何遲遲得不到及時(shí)維修?

記者可以了解到，從7月至今，接到的各類(lèi)企業(yè)關(guān)于中國中央空調系統安裝、售后等問(wèn)題的投訴明顯增多。

針對中央空調消費頻繁投訴，用戶(hù)在購買(mǎi)中央空調時(shí)，應與商戶(hù)書(shū)面約定交付期限及逾期處理措施，詳細了解商戶(hù)免費安裝項目，并書(shū)面注明可能存在爭議的穿孔，中央空調支架及加長(cháng)中央空調管道等額外收費項目，同時(shí)妥善保管購物憑證及廠(chǎng)家保修卡等有效憑證..

其次，當中央空調需要維修時(shí)，做好選擇廠(chǎng)家售后服務(wù)提供商或專(zhuān)業(yè)正規維修店進(jìn)行維修，維修后要索取消費者憑證和約定的保修期，消費者發(fā)生糾紛后及時(shí)向消費者協(xié)會(huì )等相關(guān)部門(mén)投訴..

　消費者如遇到一些類(lèi)似一個(gè)問(wèn)題可撥打當地工商局12315、消協(xié)96315兩條熱線(xiàn)信息進(jìn)行處理投訴，視情節發(fā)展嚴重與否可采取必要的法律規定程序予以有效解決。

湖南維小保專(zhuān)注中央空調，空氣能熱水工程的銷(xiāo)售，安裝，維修，保養服務(wù)。承接湖南省內商用中央空調、中央熱水系統的維護、保養，安裝，節能改造，自動(dòng)控制技術(shù)；簽約企事業(yè)單位空調設備的定期維保、托管；中小型連鎖企業(yè)保內、保外的空調保修、包修服務(wù)；家庭中央空調用戶(hù)的維修、清洗等業(yè)務(wù)。電話(huà)：0731-83918883